Obdobie

Rola

Odkaz

2017 - 2018

UI/UX support

N/A

Interný nástroj, ktorý slúži na anotovanie textu. Je integrovaný v Tatra banke (člen skupiny Raiffeisen Bank International) a pomáha spracovávať desiatky tisíc historických chatových záznamov do štrukturalizovaných databáz pre chatbota Adama. Všetky anotácie zadávajú interní zamestnanci. Tí medzi sebou v procese súťažia. Motivovaní sú aj hodnotnými odmenami.

Tento projekt bol špecifický v tom, že sme ho prvý krát riešili na jednom Hackathone, ktorý bol súčasťou finančnej konferencie. Výsledok nás, troch dizajnérov, v priebehu 24 hodín rozhodol o tom, že tento projekt sme reálne aj dostali ako firma na vývoj. V tomto projekte som bol hlavne ako supportovací dizajnér v rámci UI aj UX. Zúčastnil som sa aj viacero použivateľských testovaní v Tatra Banke.

Zníženie času onboardingu používateľov. Vďaka sprievodcovi.

Výber z rôznych herných mechaník. Testované používateľmi počas vývoja.

Hráči hrajú hry a získavajú diamanty. Následne za ne získajú reálne odmeny.

Dizajn systém zabezpečuje konzistentnosť medzi platformami.

Výsledok

Aplikácia bola úspešne implementovaná v prostredí Tatra banky za menej ako 6 mesiacov. V súčasnosti, v aplikácii hrá viac ako 350 aktívnych anotátorov v rámci Tatra banky, čo pomáha zlepšovať chatbota.